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經(jīng)郁南縣消費者權益保護中心與葡撻王子面包店多次協(xié)商，關于原郁南縣“南順小站”消費者預付卡的余額相關問題達成以下解決辦法：
一、原“南順小站”消費者預付卡信息（包括預付消費者姓名、聯(lián)系電話和預付卡余額信息），由郁南縣消費者權益保護中心提供給郁南縣葡撻王子面包店錄入系統(tǒng)轉變?yōu)樵摰甑臅T，不在名單內(nèi)的或非原郁南縣“南順小站”預付卡消費者不予受理。
二、原有“南順小站”消費余額以元為單位，元后余額忽略不計。該消費余額以電子現(xiàn)金券（以下簡稱現(xiàn)金券）形式錄入消費者會員賬號?，F(xiàn)金券面金額分別為5元、10元兩種，余額小于5元的按5元現(xiàn)金券發(fā)放，大于5元小于10元的按10元現(xiàn)金券發(fā)放。（例如：余額有53元的，發(fā)放5張10元現(xiàn)金券和1張5元現(xiàn)金券；卡內(nèi)余額為55元的，發(fā)放5張10元現(xiàn)金券和1張5元現(xiàn)金券；卡內(nèi)余額為56元的，發(fā)放6張10元現(xiàn)金券，以此類推）。無論預付卡余額多少，均獲贈價值38元的生日蛋糕券1張，限定2磅安佳動物奶油蛋糕使用，作原價抵減38元現(xiàn)金。
已登記的實體卡，僅憑本人口述卡內(nèi)余額而無佐證材料證實的，其口述余額數(shù)值不予認可，由該店統(tǒng)一贈價值38元的生日蛋糕券1張，限定2磅安佳動物奶油蛋糕使用，作原價抵減38元現(xiàn)金。
葡撻王子面包店錄入會員后，將發(fā)送手機短信或打電話告知消費者。
三、兌換的現(xiàn)金券或生日蛋糕券僅限于郁南縣葡撻王子面包店內(nèi)使用，不兌換現(xiàn)金，不設找零，不退款，消費超過券面金額的需補差價。
四、兌換的現(xiàn)金券使用方法，消費者到店購買食品和飲品，卡內(nèi)（賬號）余額在100元以內(nèi)的，每卡每月最多使用2張現(xiàn)金券；100元（含100元）以上的每卡每月最多使用4張現(xiàn)金券；超過480元的，該店可根據(jù)金額實際情況增加月度使用券數(shù)量或延長消費期限，確保消費者能合理消費完畢。每月的現(xiàn)金券只在當月內(nèi)使用完畢，不可提前月份使用，當月未使用的現(xiàn)金券作廢，不可結轉下月份使用。
特別提示：該店會員均為電子會員（預計于10月20日前會員錄入完畢）。已登記的原“南順小站”預付卡消費者，如屬會員登記錯漏的，請向郁南縣消費者權益保護中心反饋（工作日聯(lián)系電話7332315）；如屬現(xiàn)金券、蛋糕券使用疑問的，請向面包店工作人員咨詢。
郁南縣消費者權益保護中心
2024年10月18日
公安機關備案標識碼：44532202000109